Умови обміну та повернення
Ми уважно ставимося до якості кожного продукту, тому вся продукція проходить ретельну перевірку перед відправленням.
Звертаємо вашу увагу, що косметичні засоби та товари побутової хімії належної якості не підлягають обміну або поверненню після отримання відповідно до чинного законодавства України.
Коли можливий обмін або повернення?
Обмін або повернення можливі лише у випадку, якщо під час отримання замовлення у відділенні пошти ви виявили:
* пошкодження товару;
* виробничий брак.
Що потрібно зробити?
У такому випадку:
* одразу повідомте нас про проблему;
* за можливості зробіть фото або відео, які підтверджують пошкодження чи брак.
Ми обов'язково розглянемо звернення та запропонуємо один із варіантів вирішення:
* обмін товару;
* повернення коштів.
Будь ласка, перевіряйте замовлення під час отримання. Це допоможе оперативно вирішити будь-яке питання та забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів.
Такий варіант добре підходить для розміщення на сторінці «Обмін та повернення» або в блоці з умовами доставки.